Shërbime & Riparime

Nëse pajisja juaj IQOS™ nuk po funksionon, thjesht performoni një reset (shikoni seksionin Suport).  Prapë nuk kishit fat? Ju lutem kontaktoni Kujdesin ndaj Klientit:

Me telefon: 08001515, E Hënë – E Shtunë 09:00 - 21:00, E Diel 10:00 – 18:00

Me e-mail: contact.al@iqos.com
Kanale të tjera: “IQOS Albania” on Facebook ose pyet për ndihmë në zonën më të afërt IQOS™.

Po. Në rast mospërputhje të pajisjes IQOS, ju gëzoni të drejtën e garancisë ligjore në përputhje me legjislacionin Shqiptar.

Pastrimi i IQOS ka vetëm disa hapa shumë të thjeshtë:

1. Merr një copë që përmban dezinfektant (62-71% isopropyl ose etanol).
2. Pastro pjesën e jashtme të mbajtësit, karikuesit të xhepit dhe aksesorëve që disponon.
3. Pastro mirë tehun, i cili ndodhet në brendësi të mbajtësit. Në këtë hap të vijnë në ndihmë pajisja dhe shkopinjtë pastrues të IQOS.
4. Kur të kesh mbaruar, hidhe copën dhe shkopinjtë në kosh.

Regjistrohu këtu ose telefono në numrin 08001515 dhe një ekspert do të kontaktojë për të të sjelle pajisjen në vendndodhjen tënde.

Periudha për të mbajtur në provë pajisjen IQOS është 14 ditë. Nuk keni pse të shqetësoheni për të kthyer pajisjen. Ne do t’ju kontaktojmë për të përcaktuar bashkë kohën e përshtatshme për ta kthyer atë.