Politika dhe përfitimet e zëvendësimit

Si përdorues i regjistruar i pajisjes IQOS, ju ushtroni të gjitha të drejtat sipas rregulloreve për mbrojtjen e konsumatorit, duke përfshirë të drejtën për të eliminuar mospërputhjen e mallrave me kontratën në përputhje me ligjin dhe natyrën e pajisjes.​

myIQOS ofron një sërë përfitimesh gjatë kohës së detyrimit të shitësit për mospërputhje të mallrave dhe pas përfundimit të kësaj periudhe. Gjithçka që duhet të bëni është të regjistroni pajisjen tuaj dhe të zbuloni se cilat janë përfitimet që ofron myIQOS.​

Regjistro pajisjen tënde në myiqos.com dhe zbulo avantazhe të mëdha.

Asistencë ndërkombëtar për suport dhe zëvendësim të pajisjes IQOS një zëvendësim në rast se dëmtoni aksidentalisht pajisjen tuaj** akses në botime të kufizuara dhe oferta ekskluzive.

Asistencë ndërkombëtare, për suport kudo që ju ndodheni

Duke mbuluar 68 vende dhe në dispozicionin tuaj 24/7, pavarësisht nëse keni nevojë për mbështetje, zgjidhje të problemeve apo zëvendësim pajisjesh, gjithçka që duhet të bëni është të kontaktoni. Ne jemi këtu për të ndihmuar në zgjidhjen e problemeve dhe për të kuptuar çdo problem me pajisjen tuaj IQOS. Dhe nëse problemi mbulohet nga politika juaj e zëvendësimit, ne do t'ju marrim një zëvendësim sa më shpejt të jetë e mundur.​

Jeni jashtë vendit dhe keni nevojë për ndihmë me pajisjen tuaj IQOS?

Mos u shqetësoni, ekipi ynë i ndihmës ndërkombëtare është vetëm një telefonatë larg. Thjesht telefononi +41 215 478 888.​
Mund të zbatohen disa tarifa, ju lutemi flisni me operatorin e rrjetit tuaj.

Si mund të merrni akses në shërbimin e asistencës ndërkombëtare IQOS?

Thjesht duhet të jeni regjistruar në IQOS dhe të keni lidhur pajisjen tuaj me llogarinë tuaj përpara se të largoheni.

Ku në botë mbuloheni nga ndihma ndërkombëtare IQOS?

Asistenca ndërkombëtare IQOS është e disponueshme në këto vende: Shqipëri, Andorra, Armenia, Aruba, Austri, Bjellorusi, Bosnje dhe Hercegovinë, Bullgari, Ishujt Kanarie, Kanada, Kolumbi, Kosta Rika, Kroaci, Curacao, Qipro, Republika Çeke, Danimarkë, Republika Domenikane , Estonia, Franca, Gjeorgjia, Gjermania, Greqia, Guatemala, Hungaria, Italia, Izraeli, Japonia, Jordania, Kazakistani, Koreja, Kuvajti, La Reunion, Libani, Letonia, Lituania, Malajzia, Maldivet, Monako, Meksika, Holanda, Zelanda e Re, Maqedonia e Veriut, Moldavia, Monako, Mali i Zi, Holanda, Palestina, Filipinet, Polonia, Portugalia, Rumania, Rusia, Arabia Saudite, Serbia, Republika Sllovake, Sllovenia, Afrika e Jugut, Spanja, Suedia, Zvicra, Ukraina, Emiratet e Bashkuara Arabe, Qiproja Turke, Ukraina, Mbretëria e Bashkuar dhe SHBA

Termat dhe kushtet

Shërbimet, disponueshmëria e pajisjeve dhe komponentëve të IQOS, koha e përgjigjes dhe e dorëzimit mund të ndryshojnë nga vendi në vend. Ky shërbim nuk do të ndikojë në të drejtat tuaja ligjore ose në zëvendësimin e IQOS-it tuaj në vendin ku keni blerë. Nëse një pjesë e pajisjes tuaj shkëmbehet, çdo pjesë e re bëhet pronë juaj dhe pjesa e zëvendësuar bëhet pronë e subjektit që bën shkëmbimin . Problemet me pajisjet IQOS përcaktohen në aspektin e materialit ose punimit, kur përdoren siç përcaktohet në udhëzuesin e përdorimit të IQOS.

Si të bëni një kërkesë për një zëvendësim IQOS

Edhe produktet e cilësisë më të lartë ndonjëherë mund të ndalojnë së punuari dhe ne e dimë se sa e bezdisshme është kur nuk mund të përdorësh IQOS-in tënd.

 

A dëshiron të bësh një deklarim?  

Është e lehtë dhe e shpejtë, thjesht kontaktoni shërbimin tonë të kujdesit ndaj klientit të disponueshëm nga e Hëna deri të Shtunën  nga ora 9 e mëngjesit deri në 9 pasdite. dhe të Dielën nga ora 10:00 deri në orën 18:00. dhe ne do t'ju ndihmojmë në zgjidhjen e problemeve me pajisjen tuaj.

 

Nëse nuk e keni blerë pajisjen tuaj në faqen tonë të internetit, ju lutemi të keni gati dëshminë e blerjes. Në mungesë të dëshmisë së blerjes, kompania rezervon të drejtën të aplikojë vullnetarisht kohëzgjatjen e zëvendësimit duke filluar nga data e prodhimit të komponentëve të pajisjes IQOS në fjalë bazuar në të dhënat e veta.

INFORMACION I RËNDËSISHËM: IQOS nuk është i padëmshëm.
Ke nevojë për ndihmë? Na kontakto.
Ne jemi këtu për të të ndihmuar.
Bisedo me ekspertët tanë të IQOS në kohë reale.
Vizito faqen tonë në Facebook dhe bisedo me ekspertët tanë IQOS.
Na ndiq në Instagram dhe zbulo më të rejat e komunitetit IQOS.
Na dërgo pyetjen tënde dhe ne do të të përgjigjemi brenda 24 orëve.
Gjej përgjigje për pyetjet më të shpeshta.
Na telefono falas në 0800 1515.
IQOS nuk është i padëmshëm dhe përmban nikotinë, e cila krijon varësi. Të përdoret vetëm nga të rritur.